차량 이용안내
차량 · 기사 이용안내
차량 이용 중 필요한 연락은 하노이투어로 해주세요
기사님과 직접 내용을 조율하실 필요 없습니다. 시간 · 장소 · 일정 변경 내용을 알려주시면 하노이투어가 확인해드립니다.
01
변경 내용 확인02
하노이투어 연락03
확인 후 안내✓
일정대로 이용 중이라면 별도 연락하지 않으셔도 됩니다
안내받은 시간과 장소에서 차량을 확인하고 탑승해주세요.
VEHICLE GUIDE
차량 이용은 이렇게 하시면 됩니다
출발 전에 세 가지만 확인해주세요.
1
탑승 시간
안내받은 출발시간에 맞춰 준비해주세요.
2
탑승 장소
호텔 · 골프장 · 관광지 등 안내받은 장소에서 기다려주세요.
3
기사 · 차량 확인
안내받은 기사님이나 차량정보가 있다면 확인한 뒤 탑승해주세요.
시간이나 목적지를 바꾸고 싶으신가요?
기사님께 바로 요청하기보다 하노이투어에 먼저 알려주세요.
변경하고 싶은 시간이나 목적지를 보내주시면 가능한지 확인한 뒤 안내드립니다. 추가비용이 필요한 경우에도 먼저 안내합니다.
이렇게 보내주세요
“오늘 호텔 출발시간을 30분 늦추고 싶습니다.
변경 가능한지 확인 부탁드립니다.”
변경 가능한지 확인 부탁드립니다.”
차량이 보이지 않을 때
현재 위치를 알려주세요
일정 시작 전이든 관광·골프 일정이 끝난 뒤든 차량을 찾지 못하면 같은 방법으로 연락하시면 됩니다.
“홍길동입니다.
롯데호텔 정문인데 차량이 보이지 않습니다.”
롯데호텔 정문인데 차량이 보이지 않습니다.”
호텔 · 골프장 · 관광지 이름을 알려주시고, 가능하면 현재 서 계신 곳의 사진도 함께 보내주세요.
변경
인원이나 짐이 달라졌다면 미리 알려주세요
예약 당시보다 인원이 늘었거나 캐리어 · 골프백 등 짐 수량이 달라진 경우에는 차량 이용 전에 알려주세요.
인원과 짐 수량에 따라 필요한 차량 크기가 달라질 수 있습니다.
!
출발시간을 지켜주세요
차량 출발이 늦어지면 골프 티오프 · 크루즈 · 관광 예약시간 등 다음 일정에도 영향을 줄 수 있습니다.
교통체증 · 도로통제 · 차량 문제 등으로 일정에 차질이 생기면 현지 상황을 확인하고 가능한 이동방법이나 대체차량을 확인해 안내드립니다.
차량에서 내리기 전 한 번만 확인해주세요
여권 휴대전화 지갑 기타 소지품
좌석과 바닥 주변에 두고 내리는 물건이 없는지 확인해주세요.
1 안내받은 시간 · 장소에서 탑승
2 변경 요청은 하노이투어에 연락
3 차량이 안 보이면 현재 위치 전송
4 내리기 전 소지품 확인
VEHICLE SUPPORT
차량 이용 중 확인이 필요하신가요?
현재 위치와 필요한 내용을 보내주세요.
하노이투어에서 확인해드립니다.