여행 시작일 · 종료일 · 인원과 입출국 시간을 입력하면 하노이 · 닌빈 · 하롱베이 · 골프 · 산악지역 등 일정을 조합해 예상 여행구성과 금액을 확인할 수 있습니다.

호텔이나 크루즈 이름까지 미리 정하실 필요는 없습니다. 추천 일정을 본 뒤 필요 없는 일정은 빼고, 원하는 일정은 추가하는 방식으로 진행하시면 됩니다.

고객님이 만든 일정과 옵션을 기준으로 먼저 예상금액을 계산합니다. 이후 하노이투어에서 호텔 · 크루즈 · 골프 티오프 등 실제 예약 가능 여부를 확인한 뒤 최종 결제금액을 안내합니다.

따라서 입금은 반드시 하노이투어가 안내한 최종 결제금액을 확인한 뒤 진행해주세요.

결제 후 실제 호텔 객실 · 크루즈 좌석 또는 객실 · 골프 티오프 · 차량 등을 확인합니다. 현지 업체의 확인이 끝나면 최종 예약확정을 안내드립니다.

예약이 불가능하면 가능한 대체 상품이나 일정을 먼저 안내합니다. 대체안을 원하지 않으시는 경우 확정되지 않은 예약금액은 환불합니다.

다만 출발일이 가까울수록 호텔 · 크루즈 · 인기 골프 티오프의 선택폭이 줄어들 수 있습니다. 먼저 원하는 상품을 결제하라는 의미가 아니라, 날짜와 인원을 보내 가능한 일정부터 확인하는 것이 좋습니다.

숙박형 맞춤여행을 출발 7일 이내에 예약하는 경우에는 전액 선결제가 적용됩니다.

한국 원화 계좌 또는 베트남 VND 계좌로 입금할 수 있습니다. 여행금액은 기본적으로 USD를 기준으로 계산하고, 결제하실 통화의 최종 입금금액을 결제 당일 안내드립니다.

직접 환율을 계산해서 임의로 입금하기보다 안내받은 최종 금액을 확인해주세요.

1박2일 · 2박3일 · 3박4일 · 4박5일 등 호텔을 포함해 전체 일정으로 예약한 맞춤여행에 적용합니다.

단, 크루즈가 3박4일 등 전체 맞춤여행 안에 포함돼 있다면 기본적으로 숙박형 패키지 취소기준을 적용합니다.

전용차량 · 기사 · 가이드 · 통역 등 개별 인력을 확보하는 단독 일정에 적용합니다.

골프장 자체 취소조건이 더 엄격한 경우에는 결제 전에 별도로 안내한 조건을 적용합니다.

예약금 60%는 결제방식이고, 취소수수료는 전체 여행금액을 기준으로 계산합니다.

이미 확정한 호텔 · 크루즈 · 골프 등을 취소하고 다시 예약해야 한다면 해당 시점의 취소수수료가 적용될 수 있습니다.

일부 인원만 취소하는 경우에는 취소하는 인원의 수수료와 함께 남은 인원이 사용하는 객실 · 차량 · 가이드 등 공동비용을 다시 계산합니다.

실제로 크루즈사 · 골프장 · 관광지 · 관계기관이 공식적으로 운영을 중단한 경우에는 해당 업체가 정한 환불 또는 일정변경 기준에 따라 처리합니다.

따라서 예보만 보고 먼저 예약을 취소하기보다 실제 운영 여부를 확인해주세요.

원화로 결제하셨다면 원화로, 베트남동으로 결제하셨다면 베트남동으로 환불하며 환불 시점의 환율로 다시 계산하지 않습니다.

환불금액과 환불계좌가 확인되면 원칙적으로 3영업일 이내 환불 처리를 진행합니다. 금융기관이나 해외송금 처리시간은 추가될 수 있습니다.

현지 호텔 · 크루즈 · 골프장의 취소금액 확인이 먼저 필요한 경우에는 해당 금액이 확정된 뒤 3영업일 이내 처리합니다.

예약자명 · 출발일 · 취소 또는 변경내용을 보내주세요. 취소 접수일은 카카오톡으로 실제 접수된 시점을 기준으로 합니다.

현지 호텔이나 기사님에게만 변경을 전달하고 끝내지 마시고, 반드시 하노이투어에 접수해주세요.

국제선 T2의 기본 집결 위치는 1층 도착장 밖 14번 기둥입니다.

다만 공항 운영이나 차량 진입 상황에 따라 탑승장소가 달라질 수 있으므로 당일 카카오톡으로 받은 안내를 가장 우선해주세요.

공항차량과 이후 일정에 영향을 주는지 확인해드립니다. 같은 날 골프 · 크루즈 · 관광 예약이 연결되어 있다면 해당 예약도 함께 확인해야 합니다.

항공편이 지연 또는 결항됐다는 이유만으로 이미 확정된 다른 업체의 취소수수료가 자동 면제되는 것은 아니므로 임의로 취소하지 말고 먼저 알려주세요.

호텔명 · 골프장명 · 현재 서 있는 장소를 알려주시고 가능하면 주변 사진을 한 장 보내주세요.

성인 4명이라도 대형 캐리어 4개와 골프백 4개가 있다면 단순히 “4명이니까 작은 차량”으로 정하면 안 됩니다. 예약 전에 캐리어와 골프백 개수를 알려주세요.

예약 후 짐이 크게 늘었다면 출발 전에 다시 알려주셔야 필요한 차량을 확인할 수 있습니다.

변경하려는 시간 · 목적지를 보내주시면 차량 운행시간과 다음 예약에 문제가 없는지 확인합니다. 추가 거리나 이용시간 때문에 추가비용이 필요한 경우에는 먼저 안내드립니다.

관광지 설명과 일정 동행이 필요하면 가이드, 회사 미팅이나 계약 · 기술협의 통역이 필요하면 전문통역을 별도로 선택해주세요.

전용차량을 이용해 호텔에서 출발하고 짱안 · 항무아 · 바이딘 등 원하는 일정을 조합할 수 있습니다. 가이드가 필요한 경우 현지가이드 또는 한국인가이드도 선택할 수 있습니다.

실제 포함 관광지와 식사 · 가이드 여부는 최종 견적을 기준으로 확인해주세요.

예약한 호텔명 · 주소 · 체크인/체크아웃 날짜를 알려주시면 공항픽업 · 차량 · 관광일정을 그 호텔을 기준으로 맞춥니다.

단, 위치에 따라 차량 이동시간과 일정 효율이 달라질 수 있으므로 호텔 결제 전에 위치가 괜찮은지 물어보셔도 됩니다.

숙박형 맞춤여행 · 골프여행 · 비즈니스 일정처럼 하노이투어가 전체 일정을 구성하는 경우에 일정과 동선에 맞는 호텔을 함께 예약합니다.

부모님 여행이라면 객실 편의성과 조식, 자유시간이 많다면 위치, 골프여행이라면 차량 출발동선 등 실제 여행방식에 맞는 호텔이 더 중요할 수 있습니다.

예산 · 위치 · 객실구성 · 일정동선을 함께 보고 선택하시면 됩니다.

호텔 · 크루즈 · 투어가 각각 다른 아동/유아 기준을 사용할 수 있습니다. 같은 아이도 호텔에서는 무료지만 크루즈에서는 아동요금이 발생하는 식으로 기준이 달라질 수 있습니다.

“7살입니다”보다 실제 생년월일을 알려주시면 이용일 기준 나이를 정확하게 확인할 수 있습니다.

하노이 시내 접근성이 중요한지, 공항 동선이 필요한지, 산악형 코스를 원하는지 등을 보고 롱비엔 · 탄란 · 피닉스 · 다이라이 · 탐다오 · 동모 등 후보를 비교할 수 있습니다.

최종 선택은 해당 날짜의 실제 티오프 가능시간까지 확인한 뒤 하는 것이 좋습니다.

다만 실제 티오프 시간은 골프장 재고를 확인한 뒤 확정됩니다. 인기 시간이나 주말은 원하는 시간과 가까운 대체시간을 안내할 수도 있습니다.

골프장별 특별조건이 있는 경우에는 최종 견적에 따로 표시합니다. 차량 · 호텔 등은 선택한 전체 일정에 따라 함께 계산됩니다.

골프채 렌탈 · 개인 식음료 등은 필요할 경우 별도로 확인해주세요.

약 USD 20 전후 수준이며 현장에서 직접 지급합니다. 서비스 만족도나 골프장 관행에 따라 달라질 수 있습니다.

1인 1카트를 별도로 이용해야 하거나 요청하는 경우에는 약 USD 25 전후의 현장 추가비용이 발생할 수 있습니다.

다만 1~3명 예약 시에는 골프장 운영에 따라 다른 고객과 조인되거나 카트 운영조건이 달라질 수 있습니다. 실제 예약 시 해당 골프장 기준을 확인해드립니다.

항공기 착륙 후 입국심사 · 수하물 수령 · 공항에서 골프장까지 이동시간을 모두 계산해야 합니다. 특히 티오프에 늦으면 골프장 규정상 이용이 어려워질 수 있으므로 충분한 여유시간이 있는 경우에만 구성합니다.

따라서 같은 평일이라도 베트남 공휴일이면 일반 주중보다 요금이 높을 수 있습니다. 여행 날짜를 기준으로 실제 적용요금을 확인해주세요.

고객님 판단으로 먼저 취소하면 일반 취소기준이 적용될 수 있습니다. 골프장이 우천 등으로 공식 운영을 중단한 경우에는 해당 골프장의 변경 · 환불규정을 확인해 안내합니다.

관광지 설명과 여행 진행이 목적이라면 관광가이드, 계약 · 기술협의 · 전문 미팅처럼 정확한 베트남어 전달이 필요하다면 전문통역을 선택해주세요.

회사나 공장 방문지역 · 날짜 · 미팅시간 · 인원을 알려주시면 통역 · 업무지원 · 차량을 날짜별로 구성할 수 있습니다.

호텔까지 포함한 2박3일 · 3박4일 등의 전체 일정은 숙박형 맞춤여행 방식으로 진행합니다.

차량이 보이지 않거나, 일정이 달라졌거나, 예약내용과 현장 안내가 다르다면 카카오톡으로 바로 상황을 보내주세요.

대표적으로 개인 식음료 · 호텔 미니바 · 호텔 디포짓 · 골프 캐디팁 · 골프채 렌탈 · 1인 카트 등은 예약내용에 따라 현장에서 별도로 결제할 수 있습니다.

반대로 견적의 포함사항에 이미 들어 있는 비용을 현장에서 다시 받을 이유는 없으므로 이상한 추가요금을 요청받으면 먼저 하노이투어에 확인해주세요.