고객안내
이용안내
이용안내 및 유의사항
예약 진행 방법과 여행 전 꼭 알아두셔야 할 사항을 안내드립니다.
예약 진행 방법
STEP1 상담
여행 일정, 인원, 희망 코스를 상담합니다.
여행 일정, 인원, 희망 코스를 상담합니다.
STEP2 견적 안내
상담 내용을 바탕으로 일정과 비용을 안내드립니다.
상담 내용을 바탕으로 일정과 비용을 안내드립니다.
STEP3 예약 확정
입금 확인 후 예약이 최종 확정됩니다.
입금 확인 후 예약이 최종 확정됩니다.
STEP4 픽업 안내
카카오톡으로 픽업 시간과 미팅 장소를 안내드립니다.
카카오톡으로 픽업 시간과 미팅 장소를 안내드립니다.
STEP5 여행 진행
확정된 일정에 따라 투어가 진행됩니다.
확정된 일정에 따라 투어가 진행됩니다.
예약 전 꼭 확인해 주세요
실제 여행 진행과 관련해 가장 많이 문의되는 핵심 사항만 먼저 정리했습니다.
예약 확정 기준 모든 예약은 입금 완료 후 확정됩니다.
픽업 시간 안내 픽업 시간과 미팅 장소는 출발 전 최종 안내됩니다.
일정 변경 가능성 현지 교통, 날씨, 운영 상황에 따라 일정 순서가 일부 조정될 수 있습니다.
차량 / 수하물 인원 대비 짐이 많을 경우 차량 변경 비용이 발생할 수 있습니다.
지각 / 노쇼 약속 시간 15분 이상 지각 또는 연락 두절 시 진행이 어려울 수 있습니다.
여행자 보험 안전한 여행을 위해 출국 전 여행자 보험 가입을 권장드립니다.
공통 유의사항
- 예약 시 전달해주신 정보가 실제 이용 정보와 다를 경우 일정 진행에 차질이 생길 수 있습니다.
- 항공편 지연, 공항 혼잡, 현지 행사, 기상 악화 등 불가피한 상황에서는 일정 또는 픽업 시간이 조정될 수 있습니다.
- 귀중품 및 개인 소지품 분실에 대한 책임은 고객 본인에게 있습니다.
- 차량 탑승 전 인원, 수하물, 유모차, 골프백 수량은 반드시 사전 공유 부탁드립니다.
- 현지 안전수칙 및 가이드 안내는 반드시 따라주셔야 합니다.
취소 및 환불 안내 (요약)
상품 유형에 따라 결제 방식과 환불 기준이 다르게 적용됩니다.
출발일이 가까워질수록 환불 가능 금액이 줄어들 수 있습니다.
출발일이 가까워질수록 환불 가능 금액이 줄어들 수 있습니다.
카카오톡 상담하기
☎ +84-096-375-0801
✉ hanoitbs@gmail.com
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